華夏銀行總行2014年客戶服務(wù)中心招聘啟事
來源:華夏銀行 閱讀:14437 次 日期:2014-09-12 15:28:54
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網(wǎng)校開發(fā)及擁有的課件范圍涉及公務(wù)員、財會類、外語類、外貿(mào)類、學歷類、

職業(yè)資格類、計算機類、建筑工程類、等9大類考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓輔導(dǎo)。

一、崗位說明

遵循標準服務(wù)用語規(guī)范和操作規(guī)范,通過接聽客戶來電、處理客戶郵件、網(wǎng)絡(luò)在線互動等方式,為全國客戶提供7*24小時金融業(yè)務(wù)咨詢、輔助交易、疑難問題解答、受理投訴和建議等專業(yè)服務(wù)。

二、崗位條件

1.具有金融、經(jīng)濟、營銷、財會、計算機、電子商務(wù)、外語、管理、統(tǒng)計、教育、心理、通訊、貿(mào)易、設(shè)計、播音主持、新聞傳媒、人力資源等相關(guān)專業(yè)全日制本科及以上學歷,30歲以下。

2.具有良好的口頭和書面表達能力,語音純正,普通話標準(取得二級甲等以上證書者優(yōu)先)。

3.具有良好的電腦操作和文字錄入技能(60字/分以上者優(yōu)先)。

4.能接受夜班及節(jié)假日輪班制工作安排。

5.綜合素質(zhì)較高,性格開朗,善于溝通,具有較好的敬業(yè)精神和團隊協(xié)作精神。

6.身體健康,具有良好的道德品質(zhì),遵紀守法,無不良記錄。

7.有客戶服務(wù)中心工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

有意者請于2014年9月30日前登錄網(wǎng)址http://hxb.zhaopin.com/投遞簡歷

更多信息請查看銀行總行招聘考試

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