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網(wǎng)校開發(fā)及擁有的課件范圍涉及公務(wù)員、財會類、外語類、外貿(mào)類、學(xué)歷類、

職業(yè)資格類、計算機(jī)類、建筑工程類、等9大類考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)。

崗位名稱 業(yè)務(wù)經(jīng)理（移動金融運營管理）

部門 網(wǎng)絡(luò)金融部

職位類別 社會招聘

招聘單位 總行

工作地點 廣州

有效期至 2014-10-31

職責(zé)：

1.根據(jù)運營策略細(xì)化分階段的運營執(zhí)行方案，建立移動金融服務(wù)載體運營所需應(yīng)答話術(shù)、知識題庫，并為客服提供業(yè)務(wù)支持，不斷提升客戶的滿意度、活躍度與粘性；

2.總結(jié)和挖掘產(chǎn)品服務(wù)的亮點和運營價值，牽頭完成產(chǎn)品和服務(wù)的內(nèi)部推介和資源互換工作；

3.依托產(chǎn)品運營和運營數(shù)據(jù)分析結(jié)果，結(jié)合產(chǎn)品設(shè)計初衷和預(yù)定目標(biāo)，反饋運營過程中的市場反應(yīng)和客戶反饋，為產(chǎn)品設(shè)計提供產(chǎn)品優(yōu)化建議和方案；

4.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)資金核算、成本收益分配等工作，組織開展產(chǎn)品和服務(wù)的后評價工作，不斷提升產(chǎn)品生命力和競爭力；

5.落實產(chǎn)品準(zhǔn)入、客戶體驗標(biāo)準(zhǔn)，配合制定和組織業(yè)務(wù)檢查，負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品培訓(xùn)和產(chǎn)品推廣；

6.協(xié)同制定信用卡業(yè)務(wù)在網(wǎng)絡(luò)金融渠道的營銷推廣方案，牽頭與信用卡中心開展交叉營銷方案。

要求：

1.經(jīng)濟(jì)、金融、管理、法律、計算機(jī)及相關(guān)專業(yè)，大學(xué)本科及以上學(xué)歷；

2.具有本科學(xué)歷的，須具備3年以上本專業(yè)工作經(jīng)驗；具有研究生及以上學(xué)歷的，須具備1年以上本專業(yè)工作經(jīng)驗；

3.具有注冊會計師、注冊金融分析師、金融風(fēng)險管理師、中級經(jīng)濟(jì)師等資格者，同等條件下優(yōu)先考慮；

4.近3年績效考核結(jié)果須稱職（B級）（含）以上，良好（A級，部門排名前30%以內(nèi)）以上者優(yōu)先考慮；

5.熟悉金融、經(jīng)濟(jì)等專業(yè)基礎(chǔ)知識；熟悉電子銀行業(yè)務(wù)特點、市場狀況等，掌握較好的計算機(jī)應(yīng)用技能；

6.具備較好的業(yè)務(wù)管理能力、邏輯分析能力；

7.具有團(tuán)隊協(xié)作精神，能主動發(fā)揮個人影響力，帶領(lǐng)團(tuán)隊成員形成良好的工作氛圍；

8.具備良好的溝通協(xié)調(diào)和文字表達(dá)能力，服務(wù)意識佳，善于保持內(nèi)外部聯(lián)系；

9.符合我行親屬回避制度的相關(guān)規(guī)定。

崗位申請請登錄：http://ebank.cgbchina.com.cn/career/servlet/main

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