易賢網(wǎng)網(wǎng)校上線了！

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網(wǎng)校開(kāi)發(fā)及擁有的課件范圍涉及公務(wù)員、財(cái)會(huì)類、外語(yǔ)類、外貿(mào)類、學(xué)歷類、

職業(yè)資格類、計(jì)算機(jī)類、建筑工程類、等9大類考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)。

發(fā)布開(kāi)始日期： 2015-01-17

發(fā)布結(jié)束日期： 2015-04-27

工作地點(diǎn)： 上海

招聘人數(shù)： 若干

最低學(xué)歷要求： 本科

最低工作年限要求： 0

職位描述：

1、協(xié)助主管進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的日常管理工作及團(tuán)隊(duì)內(nèi)員工的管理及業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估；

2、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)內(nèi)日常運(yùn)營(yíng)KPI指標(biāo)的制作、分析工作；

3、跟進(jìn)各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)品質(zhì)、處理效率，并定期評(píng)估客戶辦卡體驗(yàn)，針對(duì)問(wèn)題提出優(yōu)化方案并開(kāi)展改善；

4、負(fù)責(zé)員工的升級(jí)業(yè)務(wù)，有效化解客戶投訴風(fēng)險(xiǎn)；

5、負(fù)責(zé)對(duì)人員進(jìn)行上崗培訓(xùn)及業(yè)務(wù)知識(shí)更新培訓(xùn)；

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他任務(wù)。

任職資格：

1、全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷；

2、身體健康，遵紀(jì)守法，誠(chéng)實(shí)守信，具有良好的個(gè)人品質(zhì)和職業(yè)道德，無(wú)不良記錄；

3、有很強(qiáng)的溝通能力，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和高度責(zé)任感，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；

4、有較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)能力和應(yīng)急處理能力；

5、具有開(kāi)創(chuàng)精神和能力，愿意接受工作挑戰(zhàn)。

申請(qǐng)請(qǐng)登錄：https://creditcardapp.bankcomm.com/ehr/front/job/qryJobDetail.html?jobId=100001080

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