易賢網(wǎng)網(wǎng)校上線了！

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網(wǎng)校開發(fā)及擁有的課件范圍涉及公務(wù)員、財會類、外語類、外貿(mào)類、學(xué)歷類、

職業(yè)資格類、計算機(jī)類、建筑工程類、等9大類考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)。

發(fā)布開始日期： 2015-01-17

發(fā)布結(jié)束日期： 2015-04-27

工作地點： 上海

招聘人數(shù)： 若干

最低學(xué)歷要求： 本科

最低工作年限要求： 0

職位描述：

1、協(xié)助主管進(jìn)行團(tuán)隊的日常管理工作及團(tuán)隊內(nèi)員工的管理及業(yè)績評估；

2、負(fù)責(zé)團(tuán)隊內(nèi)日常運營KPI指標(biāo)的制作、分析工作；

3、跟進(jìn)各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)品質(zhì)、處理效率，并定期評估客戶辦卡體驗，針對問題提出優(yōu)化方案并開展改善；

4、負(fù)責(zé)員工的升級業(yè)務(wù)，有效化解客戶投訴風(fēng)險；

5、負(fù)責(zé)對人員進(jìn)行上崗培訓(xùn)及業(yè)務(wù)知識更新培訓(xùn)；

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他任務(wù)。

任職資格：

1、全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷；

2、身體健康，遵紀(jì)守法，誠實守信，具有良好的個人品質(zhì)和職業(yè)道德，無不良記錄；

3、有很強(qiáng)的溝通能力，具有良好的團(tuán)隊合作精神和高度責(zé)任感，服務(wù)意識強(qiáng)；

4、有較強(qiáng)的組織、計劃、控制、協(xié)調(diào)能力和應(yīng)急處理能力；

5、具有開創(chuàng)精神和能力，愿意接受工作挑戰(zhàn)。

申請請登錄：https://creditcardapp.bankcomm.com/ehr/front/job/qryJobDetail.html?jobId=100001080

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