你是一名新報到的大學生村官,你正在組織一個村民會議,現(xiàn)場有2名村民由于個人恩怨爭吵了起來,造成場面一片混亂,對此,你該怎么辦?
【解析】
在村民會議現(xiàn)場出現(xiàn)村民爭吵將直接影響會議的正常進行,因此,作為會議的組織者,應立即采取有效措施化解現(xiàn)場的尷尬局面,確保會議順利開展。具體將采取如下措施予以解決:
首先,沉著冷靜,積極面對。不會因此局面而自亂陣腳,手足無措,反而會馬上平復好自身的情緒,立即通過擴音器告知與會村民會議暫停10分鐘,之后將繼續(xù)進行,并安排村委會其他工作人員通過設置人流分隔帶等方式維護好現(xiàn)場的秩序,避免出現(xiàn)踩踏事故。
其次,立即與工作人員一起趕往事發(fā)現(xiàn)場,拉開爭吵的村民并安撫雙方的情緒,傾聽雙方的利益訴求,了解爭吵的原因。如果事情起因比較簡單,能夠立即得到解決,那么我會馬上協(xié)調(diào)相關資源消除矛盾,確保不耽誤接下來的會議進程;如果判斷事情起因較為復雜,一時半會解決不了,那么我會請求兩位村民能夠暫時擱置爭議,以大局為重,待會后我將與村委會其他工作人員一起為雙方解除矛盾,一定讓雙方滿意。
再次,將此事處理好后,立即趕往主席臺繼續(xù)本次會議內(nèi)容,并強調(diào)會議紀律,避免再次出現(xiàn)意外狀況影響會議的正常進行。會議結束后,將進一步與之前那兩位村民溝通,根據(jù)雙方利益訴求,通過合理合法的途徑予以解決,直至雙方滿意,徹底消除矛盾。
最后,經(jīng)過此次事件,說明我的群眾工作做得還不夠扎實,掌控能力有待進一步加強。因此,在日后的工作中將多與村民溝通,了解村民的所思所想,及時協(xié)調(diào)解決村民之間的糾紛,從而營造一個和諧的村民關系。