【背景資料】
中國消費者協(xié)會發(fā)布《部分“雙十一”網(wǎng)購商品價格跟蹤情況報告》,報告顯示,93款“雙11”標(biāo)示折扣力度相對大、銷量相對多的商品中,32款仍能以不高于“雙11”價格購買,9款價格有所下降,“超四成商品價格促銷后不漲反降”。面對“雙11”買到的商品,又會有多少人要“剁手”?
【解析】
電商誠信缺失不是新問題,自有“雙11”以來,“偽打折”問題一直存在。輿論一直在關(guān)注,監(jiān)管部門一直在提醒,電商們也都表現(xiàn)出與不誠信決裂的態(tài)度,可現(xiàn)實依然沉重,問題仍然觸目驚心。不誠信問題為何始終存在,一個重要原因就是缺少即時、有效的懲戒,造成了“投機(jī)者有利,老實人吃虧”的現(xiàn)象。當(dāng)前,很有必要根據(jù)浮現(xiàn)出來的問題對不誠信電商乃至平臺追責(zé),以懲戒倒逼誠信春風(fēng)。
回顧電商發(fā)展,可以說發(fā)展非常速度,也代表著創(chuàng)新的力量、技術(shù)的力量,哪怕存在些許誠信上的瑕疵,也應(yīng)該得到寬諒,隨著電商的不斷發(fā)展,有關(guān)誠信的問題也會得到解決,更何況電商發(fā)展的確改變了消費方式,方便了生活。可是,今年“雙11”超四成商品的“偽打折”,再一次傷害到消費者的心。
不得不說電商確實創(chuàng)造了一個消費時點,不僅有電商自身的努力,而且有著實體商業(yè)的“不爭氣”。但是在沉重的生存壓力下,現(xiàn)在國內(nèi)的實體商業(yè)也在求新求變。如果有一天實體商業(yè)實現(xiàn)了商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型——不僅有優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而且有實惠的價格,再加上消費模式的轉(zhuǎn)型。消費者不再簡單追求實惠,電商還會有現(xiàn)在的風(fēng)光?
所以,各大電商應(yīng)該誠信經(jīng)營,不應(yīng)該只是靠造勢博眼球,以“投機(jī)”謀發(fā)展。在關(guān)鍵問題上,電商平臺絕不能犯糊涂。