給定材料：

近年來，類似廣州、東莞、佛山等地的公租房空置現(xiàn)象在全國都很普遍。一邊是火熱開建，一邊是冷清空置，在公租房建設(shè)熱潮中部分地方的公租房項目卻遭遇少人問津的尷尬。

面對市民質(zhì)疑，廣東省住建廳廳長王芃表示，“分配不容易，這是很復(fù)雜的事情，有很多需要完善和改進的地方。”有關(guān)專家表示：“審核過嚴，主要是政府部門怕出問題;但手續(xù)過多，又迫使外來務(wù)工人員干脆去市場租房子。”佛山市住建局住房保障科科長陳小勇坦言，要搞好公租房管理，首先必須有一批專職人員，但目前公租房的審核任務(wù)主要落在了社區(qū)居委會一級，而居委會又承擔(dān)了繁重的日常工作，一般由兩三人兼職，缺乏專門機構(gòu)和專職人員，造成了審核工作的拖沓和不專業(yè)。

此外，對于“保障房究竟應(yīng)該建多大?又該如何設(shè)計?”這一問題，社會上一直對此爭議不斷。廣州市政協(xié)委員韓志鵬認為，保障房的戶型設(shè)計要“多聽聽群眾的意見”。如果爭議是圍繞戶型圖而不是建好的房子展開，對政府來說工作會更加主動一些，以減少事后“強加于人”的感覺。

此外，業(yè)內(nèi)人士還建議做好保障對象摸底工作，適度降低準入門檻，避免大量公租房租“不出去”現(xiàn)象的發(fā)生。陳國強認為，現(xiàn)在暴露的問題應(yīng)充分給予重視，現(xiàn)在公租房的上市項目還比較少，以后各個地方的公租房項目規(guī)模化上市后都遇到這樣的問題，政府就會比較被動。

問題：

1.閱讀材料，結(jié)合實際談?wù)劗?dāng)前公租保障房服務(wù)群眾方面存在哪些問題?

2.聯(lián)系實際，如何讓公租保障房建設(shè)更好地服務(wù)群眾?

【參考答案】

1.存在的問題主要是建設(shè)的部分公租房存在冷清空置的現(xiàn)象。一方面是因為部分公租房位置偏遠、價格偏高，周圍生活的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善等因素，影響群眾的選擇;另一方面是審批環(huán)節(jié)復(fù)雜、繁瑣，周期長，制約群眾的選擇。

2.為讓公租保障房建設(shè)更好地服務(wù)群眾，首先要在公租保障房建設(shè)項目的選址上，要更加慎重，更加科學(xué)，以實用性為先。其次，制定更加人性化地制定保障房分配管理方案，設(shè)置專門機構(gòu)和專職人員，簡化繁瑣耗時的行政審批流程，以更加便利的方式服務(wù)群眾。同時也要做好保障對象摸底工作，適度降低準入門檻，避免大量公租房租“不出去”現(xiàn)象的發(fā)生。