應(yīng)變能力在公職類考試中是一個(gè)重點(diǎn)考察考察項(xiàng)目，主要測(cè)查考生在將來工作過程中遇到突發(fā)狀況時(shí)應(yīng)對(duì)及處理問題的能力。很多應(yīng)屆生面對(duì)此類問題比較棘手，不知所措。接下來我們來一起揭開考察應(yīng)變能力相關(guān)題型的面紗，探探此類問題的究竟。

應(yīng)變能力是指應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的的一種能力，所出題型通常涉及的情景比較緊急，問題比較棘手，處理起來較為繁瑣，需要我們保持清晰的頭腦，機(jī)智的進(jìn)行應(yīng)對(duì)。

面對(duì)一個(gè)應(yīng)變類題目，首先大家需要把題干信息進(jìn)行梳理，找到題干中待解決的事件有哪些，切記不可以只記題干大意，憑感覺解決問題，這樣的答案不具有針對(duì)性。我們需要在審題的時(shí)候把待解決問題整理清楚這樣才能保證我們?cè)诖痤}過程中具有針對(duì)性，不丟點(diǎn)、落點(diǎn)。

其次，大家需要把這些問題進(jìn)行整理，分清輕重緩急，按照輕重緩解結(jié)合情景進(jìn)行答題。不可以僅為機(jī)械式的作答，不考慮實(shí)際情景。應(yīng)變類問題的核心就是在某個(gè)特定的情景下解決問題，所以大家務(wù)必要把握住情景，依據(jù)具體情景解決問題。

再次，在解決問題的時(shí)候，所提對(duì)策要具有針對(duì)性和可行性。很多應(yīng)屆生反應(yīng)面對(duì)的那些問題自己沒有經(jīng)歷過，所以不知道如何進(jìn)行解決，所以只能泛泛而談。其實(shí)不然，很多時(shí)候、很多事我們確實(shí)沒有經(jīng)歷過，但是結(jié)合實(shí)際生活我們一定是見過的，我們可以依據(jù)自己的生活經(jīng)驗(yàn)來解決問題。比如“辦事服務(wù)大廳突然停電了，你如何處理?”我們沒有經(jīng)歷過這樣的事情，但是我們經(jīng)歷過家里停電了如何應(yīng)對(duì)的事件。我們就可以把日常生活中的解決問題的方法運(yùn)用到答題中。

最后，在解決應(yīng)變類問題時(shí)，我們要有轉(zhuǎn)為危機(jī)的意識(shí)。很多時(shí)候有些問題看似是“危”如果能處理好，它又會(huì)是個(gè)“機(jī)”，如果我們可以把握住這個(gè)度，在答題過程中可以起到事半功倍的效果，也可以憑此一舉獲得考官的青睞。比如“有群眾投訴我們服務(wù)態(tài)度差，你如何處理?”面對(duì)這個(gè)問題我們要去解釋說明情況，無可厚非，如果我們能借此機(jī)會(huì)讓媒體進(jìn)行抽查、抽訪進(jìn)行報(bào)道，不但能夠辟謠解釋清楚問題，還可以借此機(jī)會(huì)宣傳本部門的服務(wù)態(tài)度好，一箭雙雕，何樂而不為?

應(yīng)變類的題目，很多，很雜，但是只要大家能夠沉下心來，用心去分析，把握住我給大家的一些意見，相信大家再次面對(duì)這種問題不會(huì)再有不知所措的感覺。最后預(yù)祝各位考生考試順利!