2023年中國光大銀行遠程銀行中心及客戶營運中心校園招聘啟事
來源:中國光大銀行網(wǎng)站 閱讀:1764 次 日期:2022-09-21 15:55:42
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中國光大銀行遠程銀行中心及客戶營運中心

2023年校園招聘啟事

一、零售與財富管理部遠程銀行中心及客戶營運中心簡介

中國光大銀行零售與財富管理部遠程銀行中心、客戶營運中心分別成立于1999年和2022年,目前北京、武漢、天津三地人員規(guī)模已達1800余人。兩中心秉持“綜合服務(wù)提供者、業(yè)務(wù)運營支持者、客戶關(guān)系提升者”的愿景,積極打造遠程智能服務(wù)與運營系統(tǒng),并開拓分行托管客戶服務(wù)及長尾客戶運營模式,創(chuàng)新實現(xiàn)數(shù)字人“小璇”等智能服務(wù)、助老服務(wù)、擁軍服務(wù)。在探索服務(wù)新模式的同時,積極踐行光大“金融國家隊”的社會責任。

遠程銀行中心經(jīng)歷了23年的發(fā)展沉淀、技術(shù)創(chuàng)新,形成了以語音、文字、視頻等多元化、多渠道、多媒體協(xié)同的服務(wù)體系??蛻魻I運中心通過數(shù)據(jù)應(yīng)用與科技賦能充分發(fā)揮線上化多渠道的協(xié)同經(jīng)營,開展基礎(chǔ)客戶和長尾客戶線上經(jīng)營和管理,不斷推動產(chǎn)品、渠道、客戶融合統(tǒng)一,充分發(fā)揮第二曲線新動能。

二、招聘崗位

崗位類別 崗位名稱 崗位職責 工作地點
管理培訓生 運營管理崗 1.參與項目立項、實施方案等調(diào)研、撰寫及其他籌備工作; 2.協(xié)助跟進項目實施進度,對潛在風險進行識別并預警匯報; 3.負責運營信息的收集、整理,對運營狀況進行跟蹤分析,業(yè)務(wù)問題處理及匯報; 4.其他業(yè)務(wù)或活動運營相關(guān)工作。 北京
管理培訓生 數(shù)據(jù)分析崗 1.對數(shù)據(jù)敏感,有較強的邏輯思維和數(shù)據(jù)分析能力,能夠進行大數(shù)據(jù)對比及處理; 2.負責業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)清洗、處理及輸出報送; 3.能夠利用模型,多維度全面刻畫業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)狀態(tài),編制分析報告,為運營策略選擇提供數(shù)據(jù)支持。 北京
管理培訓生 產(chǎn)品經(jīng)理崗 1.負責遠程銀行中心客戶經(jīng)營相關(guān)的系統(tǒng)建設(shè),理解業(yè)務(wù)的運營各項指標,及運營中各類經(jīng)營觸點的特點和建設(shè)周期; 2.負責對接中心及外部門業(yè)務(wù)需求,進行需求分析、方案設(shè)計、撰寫需求文檔和原型圖,并將需求提交科技部開發(fā)實施,進行項目管理、溝通協(xié)調(diào)、測試、投產(chǎn)驗證; 3.負責系統(tǒng)的同業(yè)調(diào)研、創(chuàng)新研究、收集反饋、分析數(shù)據(jù)、推廣使用,持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程和用戶體驗,對中心戰(zhàn)略落地、產(chǎn)品價值和用戶體驗負責; 4.負責系統(tǒng)日常維護,解決問題。 北京
管理培訓生 智能訓練崗 1.負責智能文字/智能語音/數(shù)字人/智能輔助等機器人的智能訓練工作,基于服務(wù)數(shù)據(jù),以提升智能化服務(wù)能力為目標,優(yōu)化服務(wù)流程,提出產(chǎn)品優(yōu)化需求和建議; 2.負責從用戶價值思考,探索智能機器人的服務(wù)模式,對機器人的服務(wù)場景、服務(wù)策略、交互流程的服務(wù)全流程負責。 北京
管理培訓生 人力資源崗 1.具有人力資源專業(yè)知識,熟悉人力資源管理模塊; 2.熟悉組織發(fā)展及業(yè)務(wù)重點,根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃提煉拆分單位KPI,協(xié)助制定中心及業(yè)務(wù)室年度及季度考核方案; 3.組織實施季度、年度考核及表彰; 4.根據(jù)業(yè)務(wù)實際對組織發(fā)展提供可行性建議。 北京

三、招聘條件:

(一)具有良好的政治素質(zhì)和道德品行,堅持黨的領(lǐng)導,擁護國家大政方針;自覺增強“四個意識”,堅定“四個自信”,做到“兩個維護”,擁護“兩個確立”。

(二)愛國愛行,愛崗敬業(yè),認同我行企業(yè)文化,認可我行規(guī)章制度。

(三)誠實守信,德才兼?zhèn)?,廉潔自律,身體健康。

(四)符合我行核心勝任能力要求,具備與崗位要求相應(yīng)的任職資格和能力要求。

(五)具有較強的風險合規(guī)意識,無任何違規(guī)違紀行為。

(六)符合我行員工行為管理相關(guān)要求,符合我行任職回避相關(guān)制度要求;無經(jīng)商辦企業(yè)或在工商企業(yè)兼職的情形。

(七)大學本科及以上學歷(以招聘崗位最終要求為準),其中:

1.國內(nèi)院校應(yīng)屆畢業(yè)生:非定向就業(yè),列入國家高校2023年畢業(yè)生統(tǒng)分計劃,2023年7月31日前取得畢業(yè)證、學位證;因疫情影響,2022年畢業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生,符合應(yīng)屆生就業(yè)條件的一并納入招聘范圍。

2.海外院校應(yīng)屆畢業(yè)生:畢業(yè)時間在2022年1月1日至2023年7月31日之間,并于2023年7月31日前取得畢業(yè)證、教育部留學服務(wù)中心出具的《教育部學歷學位認證》原版證件。

(八)對參加抗擊疫情一線醫(yī)護人員的配偶或子女、退役軍人等在同等條件下優(yōu)先錄取;按照“四個不摘”的政策要求,針對國家已脫貧縣生源,同等條件下優(yōu)先考慮。

(九)應(yīng)聘者須為從最高學歷學位畢業(yè)院校入學后初次就業(yè),未與其他單位建立勞動關(guān)系,未派遣,未繳納社會保險。

四、招聘流程

序號 階段 時間安排
1 網(wǎng)上報名 2022年9月中旬-10月中旬
2 簡歷篩選 2022年9月中旬-10月中旬
3 在線測評 2022年9月中旬-10月中旬
4 筆試 2022年10月下旬
5 一輪/多輪面試 2022年11月-12月
6 簽約 2023年1月
7 體檢 2023年1月-2023年7月
8 入職 2023年1月-2023年7月

(以上時間安排為擬定時間,如有調(diào)整另行通知)

五、宣講安排

由總行統(tǒng)一安排

六、簡歷投遞方式

簡歷投遞截止時間:2022年10月20日

簡歷投遞地址:http://campus.51job.com/cebbank/jobs.html

七、其他事項

(一)應(yīng)聘者應(yīng)對填報信息和提供材料的真實性負責,如與事實不符,我行有權(quán)取消其考試和錄用資格。

(二)在各招聘環(huán)節(jié)中,我行會及時通知進入下一環(huán)節(jié)的應(yīng)聘者;對未能進入下一環(huán)節(jié)的應(yīng)聘者,我行不再發(fā)布通知。

(三)我行未成立或委托成立任何考試輔導培訓班,招聘過程未涉及任何收費項目。

(四)應(yīng)聘者務(wù)必保證提交的聯(lián)系方式正確無誤,并保證通訊暢通。

來源:http://campus.51job.com/cebbank/zh/index.html

更多信息請查看銀行總行招聘考試
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