發(fā)布日期：2013-12-05
工作地點：上海
招聘人數(shù)：1
工作年限：三年以上
學 歷：本科
職位職能: VIP專員
職位描述:
崗位職責：
1.通過接聽白金卡客戶來電，解答客服疑問，提供客戶滿意的服務(wù)；
2.運用并掌握相關(guān)技能，按照客戶要求，協(xié)調(diào)各部門給予客戶提供一站式服務(wù)；
3.了解最新業(yè)務(wù)及相關(guān)知識，積極參加各項培訓，提高服務(wù)技能；
4.承擔對新員工的業(yè)務(wù)指導，積極參加團隊各項活動，維護團隊各項利益，推動團隊進步。
5.可能需要輪班
崗位要求：
1.全日制本科或以上學歷；
2.性格自信、外向、熱情開朗，處事積極主動，有強烈的責任感和團隊合作精神；
3.有較強的溝通能力，普通話標準,，電腦操作熟練；
4.具有較強的適應(yīng)能力，適應(yīng)輪班，能承受較大的工作壓力；
5.有相關(guān)工作經(jīng)驗及英語能力者優(yōu)先；
6.一定要具備銀行客服經(jīng)驗。
詳情請登錄：http://search.51job.com/job/54519570,c.html
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