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【社會招聘】信息系統(tǒng)分析

地點(diǎn)：上海市

人數(shù)：1人

截止日期：2014-05-26

職位描述：

(1)日常維護(hù)、管理全行個人客戶CRM系統(tǒng)，匯總收集、整理全行業(yè)務(wù)需求，與業(yè)務(wù)需求方溝通協(xié)商，向開發(fā)部門、研發(fā)部門提交系統(tǒng)優(yōu)化完善開發(fā)要求；

(2)與相關(guān)業(yè)務(wù)部門、開發(fā)部門、研發(fā)部門、測試部門溝通需求開發(fā)，協(xié)調(diào)開發(fā)進(jìn)度，編寫測試需求，組織功能測試，安排系統(tǒng)投產(chǎn)，向業(yè)務(wù)需求方反饋需求投產(chǎn)情況，共同協(xié)商解決投產(chǎn)問題；

(3)定期分析客戶數(shù)據(jù)、跟蹤客戶管理指標(biāo)完成進(jìn)度，多維度、多視角、多層次分析全行個人客戶發(fā)展情況，向直線領(lǐng)導(dǎo)提交有價(jià)值的個人客戶發(fā)展透視報(bào)告，指導(dǎo)全行運(yùn)用CRM系統(tǒng)工具提供個人客戶發(fā)展管理、決策類建議；

(4)承擔(dān)組織全行個人客戶CRM系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，形式包括：專項(xiàng)能力集中培訓(xùn)班、分行普及飛行培訓(xùn)班以及業(yè)務(wù)需求方提出的協(xié)助培訓(xùn)班等；

(5)管理生產(chǎn)數(shù)據(jù)借用管理平臺，協(xié)調(diào)全行零售條線生產(chǎn)數(shù)據(jù)提取需求，向數(shù)據(jù)部門提交取數(shù)申請，溝通、跟蹤數(shù)據(jù)提取流程，向數(shù)據(jù)提取方反饋取數(shù)情況，溝通解決取數(shù)問題。

職位要求：

(1)計(jì)算機(jī)、金融工程、信息技術(shù)全日制本科或以上學(xué)歷，35歲以下；

(2)3年以上銀行個人客戶系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；

(3)熟悉客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析與挖掘相關(guān)知識等；

(4)經(jīng)濟(jì)、金融類或IT類等領(lǐng)域的中級職業(yè)證書或以上，有SAS認(rèn)證證書可優(yōu)先考慮；

(5)具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、口頭表達(dá)能力，文字撰寫能力、敏銳的數(shù)據(jù)分析洞察能力。

崗位申請請登錄：http://job.bankcomm.com/queryPosition.do

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