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【社會(huì)招聘】客戶經(jīng)理隊(duì)伍管理

地點(diǎn)：上海市

人數(shù)：1人

截止日期：2014-05-26

職位描述：

(1)制度建設(shè)：根據(jù)全行業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，制定條線客戶經(jīng)理的發(fā)展規(guī)劃、建設(shè)方案和管理辦法，細(xì)化客戶經(jīng)理資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，編寫客戶經(jīng)理工作流程；

(2)業(yè)務(wù)支持：開發(fā)客戶經(jīng)理能力素質(zhì)模型，設(shè)計(jì)零售客戶經(jīng)理核心課程體系，組織實(shí)施專項(xiàng)培訓(xùn)，提升全行客戶經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平；

(3)績(jī)效考核：制定零售客戶經(jīng)理績(jī)效考核和獎(jiǎng)懲辦法，編寫績(jī)效考核系統(tǒng)開發(fā)業(yè)務(wù)需求，配合完成考核系統(tǒng)的開發(fā)、上線和推廣；

(4)平臺(tái)維護(hù)：維護(hù)客戶經(jīng)理工作平臺(tái)、整合業(yè)務(wù)流程、簡(jiǎn)化客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)操作；搭建維護(hù)總行級(jí)客戶經(jīng)理交流平臺(tái)，為分行客戶經(jīng)理提供支持保障；

(5)評(píng)先評(píng)優(yōu)：策劃、組織全行性客戶經(jīng)理勞動(dòng)競(jìng)賽。

職位要求：

(1)經(jīng)濟(jì)金融、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、工商管理等相關(guān)專業(yè)全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)或管理領(lǐng)域中級(jí)或以上技術(shù)資格，AFP/CFP資質(zhì)證書，年齡35周歲以下；

(2)具有5年以上零售客戶經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)，具有分行客戶經(jīng)理管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

(3)具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和協(xié)調(diào)溝通能力，文字功底、語言表達(dá)能力較強(qiáng)；

(4)熟練運(yùn)用office等辦公軟件。

崗位申請(qǐng)請(qǐng)登錄：http://job.bankcomm.com/queryPosition.do

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