易賢網(wǎng)網(wǎng)校上線了！

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網(wǎng)校開發(fā)及擁有的課件范圍涉及公務(wù)員、財會類、外語類、外貿(mào)類、學(xué)歷類、

職業(yè)資格類、計算機類、建筑工程類、等9大類考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)。

【介紹】

華夏銀行總行客服中心成立于2000年，并啟用95577作為全國統(tǒng)一客戶服務(wù)電話，為客戶提供7×24小時金融服務(wù)，是集服務(wù)中心、交易中心、營銷中心和信息中心的綜合性客戶服務(wù)機構(gòu)。多年來，華夏銀行總行客服中心不斷豐富服務(wù)渠道，完善服務(wù)功能，形成了個性化電話銀行、網(wǎng)上在線、手機短信、手機微信、智能語音對話等多渠道、智慧化客戶服務(wù)體系，為客戶提供全方位智能遠(yuǎn)程銀行服務(wù)。華夏銀行總行客戶服務(wù)中心先后榮獲全國婦聯(lián)“三八紅旗集體”、中國銀行業(yè)協(xié)會“綜合示范單位”、“客服好聲音”卓越團隊等榮譽。

【工作地點】

工作地點：北京市朝陽區(qū)。

【應(yīng)聘要求】

一、基本要求：

1、敬業(yè)愛崗，遵紀(jì)守法，清正廉潔，保守秘密，具有良好的職業(yè)道德，誠信記錄良好，無違規(guī)違紀(jì)及其他不良記錄。

2、身體健康，符合銀行相關(guān)崗位工作需要。

3、符合我行親屬回避制度要求。

二、客服代表崗位要求：

1、具有金融、經(jīng)濟、營銷、財會、計算機、電子商務(wù)、外語、管理、統(tǒng)計、教育、心理、通訊、貿(mào)易、設(shè)計、播音主持、新聞傳媒、人力資源等相關(guān)專業(yè)大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷。

2、具有良好的口頭和書面表達(dá)能力，語音純正，普通話標(biāo)準(zhǔn)（取得二級甲等以上證書者優(yōu)先）。

3、具有良好的電腦操作和文字錄入技能（60字/分以上者優(yōu)先）。

4、能接受夜班及節(jié)假日輪班制工作安排。

5、綜合素質(zhì)較高，性格開朗，善于溝通，具有較好的敬業(yè)精神和團隊協(xié)作精神。

6、身體健康，具有良好的道德品質(zhì)，遵紀(jì)守法，無不良記錄。

7、有客戶服務(wù)中心工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

【應(yīng)聘說明】

1、特別優(yōu)秀者，應(yīng)聘條件可適當(dāng)放寬。

2、用工形式：派遣制，接受7*24小時輪班。

3、請登陸華夏銀行招聘網(wǎng)站（https://zhaopin.hxb.com.cn），選擇“招聘計劃名稱”或點擊總行，進入查看具體招聘崗位，申請相應(yīng)崗位。

4、請按照上述方式投遞簡歷，我行將會盡快受理您的應(yīng)聘。我們將通過電話、短信、郵件及招聘網(wǎng)站等方式通知有關(guān)招聘事宜，請保持通訊暢通并隨時關(guān)注招聘網(wǎng)站最新消息。

5、在招聘過程中華夏銀行不會向應(yīng)聘者收取任何費用，請?zhí)岣呔?，?jǐn)防受騙。

華夏銀行總行客服中心

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