銀行網(wǎng)絡(luò)出錯(cuò)客戶(hù)多取6萬(wàn)6應(yīng)否返還
來(lái)源:中顧法律網(wǎng) 閱讀:2503 次 日期:2012-01-29 08:30:40
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原告 中國(guó)建設(shè)銀行貴溪支行

被告 朱某某

被告 周某某

一、案情

2004年1月7日下午4時(shí)許,被告朱某某到原告中國(guó)建設(shè)銀行貴溪支行金三角儲(chǔ)蓄所辦理異省現(xiàn)金通存業(yè)務(wù),朱某某將6萬(wàn)6千元現(xiàn)金及戶(hù)名周某某、卡號(hào)為4367421540820151582的龍卡(簡(jiǎn)稱(chēng)卡1)交給原告的工作人員存款,原告工作人員對(duì)該卡進(jìn)行電腦存款操作,在刷卡時(shí),電腦顯示交易未成功,隨后原告的工作人員又對(duì)該卡刷卡,由于網(wǎng)絡(luò)不支持,電腦顯示交易又未成功,當(dāng)工作人員進(jìn)行第三次操作時(shí),交換站已經(jīng)停機(jī),交易仍然未成功。此時(shí)被告朱某某拿出戶(hù)名周某平、卡號(hào)為4367421540860108302的龍卡(簡(jiǎn)稱(chēng)卡2),要求將錢(qián)存在此卡,這次操作后電腦終于顯示交易成功。

2004年1月8日建行江西省分行發(fā)現(xiàn)龍卡出現(xiàn)錯(cuò)賬,經(jīng)核查原始交易流水記錄,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)賬出現(xiàn)在原告1月7日對(duì)周某某的卡1的交易上。原來(lái)1月7日下午,朱某某將錢(qián)存在戶(hù)名周某某的卡1時(shí),原告的電腦顯示三次交易無(wú)效,但是中國(guó)建設(shè)銀行總行原始交易流水記錄中反映,第一筆實(shí)際已經(jīng)交易成功。但由于電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)的差錯(cuò),原告工作人員誤以為對(duì)周某某的卡1存款交易未成功,轉(zhuǎn)而對(duì)戶(hù)名為周某平的卡2進(jìn)行存款操作,結(jié)果朱某某只交給了6萬(wàn)6千元現(xiàn)金,原告卻在其提供的卡1、卡2上重復(fù)存款,多存了6萬(wàn)6千元。2004年1月7日被告周某某在中國(guó)建設(shè)銀行杭州市秋濤支行杭州灣分理處取款6萬(wàn)6千元,2004年1月7日周某平分別在中國(guó)建設(shè)銀行杭州市天水支行、錢(qián)江支行取款6萬(wàn)6千元。

二、裁判要點(diǎn):

法院認(rèn)為,被告周某某所支取的6萬(wàn)6千元存款沒(méi)有合法依據(jù),屬不當(dāng)?shù)美?,?yīng)予返還。被告朱某某按正常途徑在銀行辦理存款業(yè)務(wù),沒(méi)有過(guò)錯(cuò),不承擔(dān)責(zé)任。依照《中華人民共和國(guó)民法通則》第九十三條之規(guī)定,判決被告周某某返還原告中國(guó)建設(shè)銀行貴溪市支行人民幣6萬(wàn)6千元。

三、評(píng)析

本案在審理中出現(xiàn)兩種不同的意見(jiàn):第一種意見(jiàn)認(rèn)為被告朱某某欲以周某某的名字在原告處存6萬(wàn)6千元,由于電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)差錯(cuò),本已經(jīng)存入周某某卡1中的6萬(wàn)6千元,電腦卻顯示交易失敗,致使原、被告確信卡1中的交易無(wú)效。后朱某某填寫(xiě)了存入6萬(wàn)6千元在周某平的卡2上的存款憑條,原告的工作人員又將6萬(wàn)6千元重復(fù)存入在周某某的卡2上,該存款憑條是原告真實(shí)意志的表示,雙方由此建立的存款關(guān)系真實(shí)有效。而存入在周某某卡1中的6萬(wàn)6千元,由于電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)差錯(cuò)造成未入賬的假象,以致雙方信以為真,重新建立將款存入在卡2的存款關(guān)系。對(duì)電腦顯示交易不成功的卡1中款項(xiàng),雙方不存在真實(shí)的存款關(guān)系,被告周某某在卡1上支取的6萬(wàn)6千元存款屬不當(dāng)?shù)美瑧?yīng)予返還。

第二種意見(jiàn)認(rèn)為本案的所有證據(jù)均系原告舉證,且證據(jù)來(lái)源或系原告單位、或系原告的上級(jí)單位、或系原告同一主管部門(mén)下的同行單位,且均屬建設(shè)銀行系統(tǒng)內(nèi)部所提供證據(jù),與原告有利害關(guān)系,不應(yīng)作為有效證據(jù)使用。為此應(yīng)駁回原告的起訴。

筆者同意第一種意見(jiàn),理由是,本案是由于銀行的龍卡所引起的糾紛,由于龍卡具有存單的性質(zhì),該案適用最高人民法院《關(guān)于審理存單糾紛案件的若干規(guī)定》,根據(jù)規(guī)定第五條第二款,人民法院在審理一般存單糾紛案件中,除應(yīng)審查存單、進(jìn)賬單、對(duì)賬單、存款合同等憑證的真實(shí)性外,還應(yīng)審查持有人與金融機(jī)構(gòu)間存款關(guān)系的真實(shí)性,并以存單、進(jìn)賬單、對(duì)賬單、存款合同等憑證的真實(shí)性以及存款關(guān)系的真實(shí)性為依據(jù),作出正確處理??梢?jiàn), 存單憑證的真實(shí)性以及是否存在真實(shí)的存款關(guān)系是解決存單案件的關(guān)鍵所在。本案在審理過(guò)程中,被告朱某某、周某某未向法庭提供包括龍卡、存款憑條在內(nèi)的任何證據(jù)。根據(jù)最高人民法院《關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第七十五條的規(guī)定,有證據(jù)證明一方當(dāng)事人持有證據(jù)無(wú)正當(dāng)事由拒不提供,如果對(duì)方當(dāng)事人主張?jiān)撟C據(jù)的內(nèi)容不利于證據(jù)持有人,可以推定該主張成立。被告朱某某、周某某持有龍卡、存款憑條等證據(jù),卻拒不向法庭提供,而原告提供的原始交易流水記錄、網(wǎng)絡(luò)差錯(cuò)明細(xì)表、存款憑條等證據(jù),證實(shí)被告朱某某持有的存款憑條是一張存入6萬(wàn)6千元在周某平卡2上的存款憑條。由此可以推定,被告朱某某共存入6萬(wàn)6千元人民幣在原告處的事實(shí)。

在庭審中,當(dāng)審判長(zhǎng)問(wèn)被告朱某某涉案的款項(xiàng)存入在哪個(gè)銀行、共存了幾筆錢(qián)、多少錢(qián)時(shí),被告朱某某均回答記不清楚或不知道。根據(jù)最高人民法院《關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第七十條,一方當(dāng)事人提出的下列證據(jù),對(duì)方當(dāng)事人提出異議但沒(méi)有足以反駁的相反證據(jù)的,人民法院應(yīng)當(dāng)確認(rèn)其效力:(一)書(shū)證原件或者與書(shū)證原件核對(duì)無(wú)誤的復(fù)印件、照片、副本、節(jié)錄本……庭審中,被告朱某某、周某某雖然對(duì)原告提供的證據(jù)提出了異議,但卻未向法庭提供任何證據(jù)證明自已的主張。原告提供的證據(jù)雖是原告或其上級(jí)單位、建行其他分行單位出具,但這些證據(jù)之間能相互印證,環(huán)環(huán)相扣,已經(jīng)形成了證據(jù)鎖鏈,對(duì)這組證據(jù)人民法院應(yīng)當(dāng)予以認(rèn)定。

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