【背景資料】

近年來，隨著國人出境游越來越頻繁，中國游客在國外的一些不文明行為格外顯眼，國家要求對不文明旅游者進行依法處置，對此發(fā)起網(wǎng)絡民意調(diào)查，其中“不尊重當?shù)仫L俗”、“隨地吐痰”、“無法控制說話音量”居最讓人臉紅行為排行榜的前三位。這些個別行為不僅影響個人形象，還會給“中國人”三個字抹黑，已經(jīng)成為眾多網(wǎng)友的共識。中國素有“禮儀之邦”的美稱，然而近年來卻不斷爆出國人出游他國時的種種不文明行為，對此，你怎么看?

【解析】

禮儀文明作為中國傳統(tǒng)文化的一個重要組成部分，對中國社會歷史發(fā)展起到了廣泛深遠的影響。然而，近年來，一些出境游的中國游客卻在他國不斷爆出種種不文明的行為，有損國人形象，影響比較惡劣，對此應全面深入分析。

有些不文明行為的確與個人素質(zhì)有關(guān)，比如亂扔垃圾、隨地吐痰等行為是因為有些中國游客文明意識差、素質(zhì)較低造成。還有就是生活習慣不同，一些外國人眼中的國人不文明行為，則是由不同的國情和文化、社會環(huán)境造成的。比如“給小費”，在西方一些國家有這個習慣，中國就沒有。

對于此種問題，可以抓住以下對策實施：

1.加強規(guī)范約束，完善旅游團行前教育、告知制度，強化導游領(lǐng)隊在出境旅游過程中對游客文明行為的提示和提醒責任，通過旅行社行業(yè)的自律，加強對旅行社和導游的宣傳、服務和引導責任。

2.各級旅游部門要充分發(fā)揮輿論宣傳在文明旅游工作中的推動作用，把提升中國公民出境游文明素質(zhì)與樹立國家形象結(jié)合起來，組織開展形式多樣的宣傳活動，加大文明旅游宣傳力度。

3.狠抓旅游者教育引導，加強對旅游者遵守旅游文明行為規(guī)范的教育，要求旅游者在旅游活動中遵守社會公共秩序和社會公德，鼓勵游客相互提醒，共同遵守文明出游規(guī)范，對不文明行為及時規(guī)勸和制止。

4.不斷增強公民的文明意識，加深公民對國外文化和生活方式的了解。