當(dāng)前，全省上下正處于發(fā)展轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，作為全省同業(yè)規(guī)模最大、人員最多、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布最廣的農(nóng)信社，如何在支持地方經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)自身的轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展，已成為我們最現(xiàn)實(shí)最緊迫的課題。筆者結(jié)合工作實(shí)踐，談幾點(diǎn)看法。

解放思想，大膽實(shí)踐，營(yíng)造敢想敢干、敢闖敢試新環(huán)境

轉(zhuǎn)型跨越，思想先行。省委袁純清書(shū)記講到，思想的大門(mén)打不開(kāi)，發(fā)展的大門(mén)也打不開(kāi)。思想不解放，思想不轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型跨越的步子就邁不開(kāi)。對(duì)于農(nóng)信社來(lái)講，唯有解放思想，才能切準(zhǔn)發(fā)展要害，抓住制約轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨越發(fā)展的關(guān)鍵。

首先，要突破思維定勢(shì)，切實(shí)轉(zhuǎn)變和糾正滿足現(xiàn)狀、得過(guò)且過(guò)、按部就班、闖勁不足等陳舊思想，把轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的思想真正融入支持服務(wù)轉(zhuǎn)型跨越的大潮中。其次，要在理念創(chuàng)新上跟進(jìn)，進(jìn)一步拓展延伸“三個(gè)轉(zhuǎn)變”經(jīng)營(yíng)理念，由被動(dòng)轉(zhuǎn)型向主動(dòng)轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)變，由以自身為中心向以客戶為中心轉(zhuǎn)變，由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。通過(guò)思想轉(zhuǎn)型、理念創(chuàng)新，在內(nèi)部營(yíng)造一個(gè)敢想敢干謀發(fā)展、敢闖敢試謀發(fā)展、超常加力謀發(fā)展、真抓實(shí)干謀發(fā)展的新氛圍、新環(huán)境。

緊貼需求，調(diào)整投向，瞄準(zhǔn)支持轉(zhuǎn)型、服務(wù)跨越新方向

省委、省政府確定的“工業(yè)新型化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、市域城鎮(zhèn)化、城鄉(xiāng)生態(tài)化”轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展工作重點(diǎn)，是農(nóng)信社金融服務(wù)的范圍與重點(diǎn)。對(duì)此，農(nóng)信社要緊緊圍繞省委、省政府轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展重點(diǎn)，積極調(diào)整信貸投向，選準(zhǔn)五個(gè)支持重點(diǎn)：

一是支持現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展。根據(jù)全省制定的“建設(shè)三大農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)區(qū)、十大農(nóng)產(chǎn)品基地、六大優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)”發(fā)展目標(biāo)，重點(diǎn)支持一批特色明顯、科技含量高、發(fā)展前景好、帶動(dòng)力強(qiáng)的農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，完善“公司+基地+農(nóng)戶”模式，扶持農(nóng)民由生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)入附加值較高、經(jīng)濟(jì)效益較好的加工、流通環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)普惠增收。

二是支持循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。積極發(fā)展綠色信貸，扶持低碳經(jīng)濟(jì)，在支持全省確定的農(nóng)村循環(huán)經(jīng)濟(jì)試點(diǎn)縣上大做文章，逐步實(shí)現(xiàn)資源消耗型向資源循環(huán)型農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變，由粗放型農(nóng)業(yè)向精細(xì)加工農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變，促進(jìn)農(nóng)牧業(yè)資源的循環(huán)利用。

三是支持生態(tài)環(huán)保建設(shè)。重點(diǎn)支持“一市一河”環(huán)境整治工程，全力支持縣域生態(tài)環(huán)境建設(shè)和水利建設(shè)，促進(jìn)資源、環(huán)境的相互協(xié)調(diào)。

四是支持民生領(lǐng)域發(fā)展。把支持民生工程和經(jīng)濟(jì)發(fā)展薄弱環(huán)節(jié)作為重中之重來(lái)抓，突出支持省政府“513”工程企業(yè)和“三農(nóng)”基礎(chǔ)客戶，支持農(nóng)民增收、農(nóng)村青年和大學(xué)生村官創(chuàng)業(yè)富民、民營(yíng)小企業(yè)發(fā)展等，鞏固農(nóng)信社農(nóng)村金融主力軍地位。

五是支持文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。要圍繞全省旅游文化重點(diǎn)片區(qū)和重點(diǎn)線路，立足當(dāng)?shù)匚幕糜蝺?yōu)勢(shì)，突出支持重點(diǎn)，全力支持華夏之根、黃河風(fēng)情、佛教圣地、晉商風(fēng)云、古建瑰寶、塞北神韻、關(guān)帝故里、魅力太行等“八大文化旅游品牌”及相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，真正將全省的文化旅游資源轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)發(fā)展優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)又好又快的發(fā)展。

突出重點(diǎn)，找準(zhǔn)支點(diǎn)，開(kāi)創(chuàng)轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨越發(fā)展新局面

支點(diǎn)之一：加快體制機(jī)制轉(zhuǎn)型。在體制轉(zhuǎn)型上，要逐級(jí)制訂股份制改革推進(jìn)梯次計(jì)劃，支持符合農(nóng)商行準(zhǔn)入條件的縣級(jí)信用聯(lián)社直接改制組建農(nóng)商行，暫不符合農(nóng)商行準(zhǔn)入條件的要幫助改制組建為股份制農(nóng)村信用社；在機(jī)制轉(zhuǎn)型上，要把經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)量化為具體的數(shù)字、程序、責(zé)任，逐步建立完善分職授權(quán)經(jīng)營(yíng)制度，信貸營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)機(jī)制，利益驅(qū)動(dòng)的考核分配機(jī)制，權(quán)責(zé)對(duì)等風(fēng)險(xiǎn)控制體系，實(shí)現(xiàn)由定性管理向定量管理轉(zhuǎn)變，由被動(dòng)完成任務(wù)向主動(dòng)奮斗目標(biāo)轉(zhuǎn)變，更大限度地挖掘自身發(fā)展?jié)摿Α?/P>

支點(diǎn)之二：加快服務(wù)轉(zhuǎn)型?？蛻趔w驗(yàn)是吸引和維持高端客戶人群的基礎(chǔ)性工作，也是最為重要的工作。因此，農(nóng)信社應(yīng)以客戶體驗(yàn)為切入點(diǎn)，在提升基礎(chǔ)性和創(chuàng)新性金融服務(wù)上尋求突破。在加強(qiáng)基礎(chǔ)金融服務(wù)方面，要利用“信合通”銀聯(lián)卡、ATM機(jī)和POS機(jī)業(yè)務(wù)、理財(cái)產(chǎn)品和即將開(kāi)辦網(wǎng)上銀行等有利條件，全面提高柜臺(tái)服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)貸款審批、咨詢、發(fā)放等服務(wù)流程，并通過(guò)設(shè)立客戶體驗(yàn)中心，讓客戶享受貴賓式、一站式服務(wù)，不斷提高客戶依存度。在提升創(chuàng)新金融服務(wù)方面，除打好農(nóng)戶小額信用貸款業(yè)務(wù)這張?zhí)厣刨J品牌外，應(yīng)緊密結(jié)合各級(jí)地方政府產(chǎn)業(yè)調(diào)整策略，立足當(dāng)?shù)貙?shí)際，充分借鑒商業(yè)銀行的成功經(jīng)驗(yàn)，不斷加大貸款、理財(cái)、保險(xiǎn)、黃金買(mǎi)賣(mài)等產(chǎn)品的研發(fā)力度，逐步推出社保一卡通、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等現(xiàn)代化支付業(yè)務(wù)，從而更好地適應(yīng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形勢(shì)。

支點(diǎn)之三：加快人才轉(zhuǎn)型。事業(yè)興衰，關(guān)鍵在人，要把加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)作為頭等大事來(lái)抓。在人才成長(zhǎng)方面，要完善員工使用、培訓(xùn)、交流、晉升等制度辦法，不拘一格用好用足人才，對(duì)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、學(xué)歷高的年輕干部，要敢于破格提拔。在人才培養(yǎng)挖掘方面，要采取挖掘內(nèi)部人才與引進(jìn)外部高端人才和專業(yè)人才相結(jié)合的方法，逐步建立完善人才儲(chǔ)備庫(kù)，分類儲(chǔ)備管理，規(guī)劃職業(yè)生涯，實(shí)施“學(xué)院培養(yǎng)計(jì)劃”，為優(yōu)秀員工提供展示能力、業(yè)績(jī)的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，不斷提高全員的專業(yè)水平和綜合素養(yǎng)。

支點(diǎn)之四：加快科技轉(zhuǎn)型。要圍繞“科技融入業(yè)務(wù)、科技成就業(yè)務(wù)”的目標(biāo)，緊緊抓住金融電子化趨勢(shì)，實(shí)施“科技興社”戰(zhàn)略，加強(qiáng)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，加快信息化、自動(dòng)化建設(shè)步伐，建立網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、自助銀行等功能完善、集中統(tǒng)一的電子銀行體系，為管理決策建立數(shù)據(jù)基礎(chǔ)、搭建信息平臺(tái)，構(gòu)建安全高效的信息科技系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)在各業(yè)務(wù)條線、部門(mén)崗位的全覆蓋、全控制，促進(jìn)金融工具和金融服務(wù)不斷創(chuàng)新，提高全省農(nóng)信社集約化、精細(xì)化管理水平，為轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展提供科技支撐。

支點(diǎn)之五：加快文化轉(zhuǎn)型。以人為本是企業(yè)文化建設(shè)的核心，也是農(nóng)信社實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的致勝法寶。因此，要進(jìn)一步構(gòu)建以人為本、誠(chéng)信立業(yè)、發(fā)展為先、管理合規(guī)的企業(yè)文化，倡導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)之間講了解、講和諧，中層干部比團(tuán)結(jié)、比協(xié)作，員工之間比業(yè)績(jī)、比奉獻(xiàn)。農(nóng)信社是一個(gè)大家庭，領(lǐng)導(dǎo)是家長(zhǎng)，員工是家庭成員，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要像愛(ài)護(hù)自己的眼睛一樣來(lái)關(guān)心員工，關(guān)注員工的精神物質(zhì)訴求，做到集體以員工為中心，千方百計(jì)為員工排憂解難辦實(shí)事。只有這樣，才能從根本上調(diào)動(dòng)全員工作主動(dòng)性，提高制度執(zhí)行力和業(yè)務(wù)創(chuàng)新力，一門(mén)心思為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。